Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et votre commande.
Si vous avez une autre question qui n'apparaît pas ci dessous, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 09h à 19h via leora.off@gmail.com
Temps de réponse chez Leora via mail - environ 2h
Comment est fabriqué notre bonnet en soie ?
Nos bonnets sont confectionnés en soie de mûrier, une matière noble reconnue pour sa finesse exceptionnelle et prisé dans les accessoires capillaires haut de gamme. Naturellement douce et délicate, elle réduit la friction, préserve l'hydratation et sublime la fibre capillaire nuit après nuit.
Nous avons choisi une soie de 19 momme, offrant le parfait équilibre entre légèreté, résistance et durabilité - une qualité au coeur de l'exigence Leora
Qu’est-ce que la soie 19 mommes ?
Le “19 momme” indique l’épaisseur et la densité de la soie. Plus le chiffre est élevé, plus la soie est résistante, brillante et durable. Le 19 momme est un excellent équilibre entre confort, qualité premium et légèreté.
Où sont fabriqués nos bonnets ?
Pensés en France et façonnés en soie de mûrier dans un atelier spécialisé, nos bonnets sont assemblés avec exigence dans notre atelier français.
Comment entretenir et laver mon bonnet ?
Lavez votre bonnet à la main ou en machine cycle délicat, à l’eau froide, avec une lessive douce. Laissez sécher à l’air libre et évitez le sèche-linge pour préserver la fibre de soie.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h. La livraison standard prend généralement entre 3 et 4 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.
Puis-je retourner mon kit Leora ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour si le kit est inutilisé et dans son emballage d’origine avec tous les éléments au complet.
Quels sont les moyens de paiement disponibles sur notre site ?
Vous pouvez payer par carte bancaire MasterCard, CB, Klarna ou par Paypal.